1.1 ‘Abonnement’: de overeenkomst inzake het gebruik van het Platform die tussen Woningzoekende en RentUrgent tot stand komt wanneer Woningzoekende een account heeft aangemaakt op https://renturgent.com en daarna het bestelformulier voor een abonnementsovereenkomst heeft voltooid;
1.2 ‘Abonnementsgeld’: het bedrag dat periodiek (meestal maandelijks) moet worden betaald voor de toegang tot het platform van RentUrgent. Wijzigingen in het Abonnementsgeld hebben geen effect op lopende Abonnementen;
1.3 ‘Account’: de gratis inschrijving bij RentUrgent waarmee een Woningzoekende ter voorbeeld e-mails ontvangt welke woningen binnen het zoekprofiel van de Woningzoekende passen, maar geen toegang heeft tot het volledige platform met recent gevonden woningen;
1.4 ‘Verhuurder’: natuurlijk persoon of rechtspersoon welke een woning te huur aanbiedt mbv het RentUrgent platform https://renturgent.com en/of via de e-mail dienst van RentUrgent. Deze Verhuurder-registratievorm verschaft de verhuurder de mogelijkheid om ook reacties en bezichtigingsaanvragen te kunnen ontvangen van woningzoekenden met een abonnement;
1.5 ‘RentUrgent.com’: Website van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gezeteld te Almere
1.6 ‘Materiaal’: door of namens verhuurders aangeleverde informatie over een woonruimte die te huur wordt aangeboden;
1.7 ‘Misbruik’: het versturen van e-mail waarmee de rechten of privacy van anderen (uiteindelijk) worden geschonden, zoals het versturen van ongevraagde commerciële informatie en spam, het doen van grievende of beledigende uitlatingen, inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of het openbaar maken of verveelvoudigen van Materiaal zonder toestemming;
1.8 ‘Schriftelijk’: hieronder wordt ook verstaan per e-mail of via het contactformulier op de Website;
1.9 ‘Website’: de website https://renturgent.com;
1.10 ‘Woningzoekende’: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, die zich op de Website inschrijft met als doel het vinden van een woning. De Woningzoekende wordt in deze voorwaarden ook wel aangesproken met ‘je’ of ‘jij’;
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op jouw account als woningzoekende of als verhuurder indien je gebruik wilt maken van het RentUrgent platform.
3.1 RentUrgent biedt op de Website een platform waar Verhuurders te verhuren woonruimte middels advertenties (via email) kunnen aanbieden en waar Woningzoekenden (i) over beschikbare huurwoningen geïnformeerd worden (ii) en een profiel aan kunnen maken van de woonruimte die zij zoeken (iii) en per email geïnformeerd kunnen worden over woningen die aangeboden worden op websites van derden;
3.2 RentUrgent heeft louter een ‘prikbord functie’ en heeft verder geen betrokkenheid bij het al dan niet tot stand komen van overeenkomsten tussen Woningzoekenden en Verhuurders;
3.3 Je begrijpt en accepteert dat het afsluiten van een Abonnement niet per se betekent dat je ook daadwerkelijk woonruimte zult vinden;
3.4 RentUrgent is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de informatie over woningen welke via email verstuurd worden en kan niet garanderen dat de woonruimte ook daadwerkelijk beschikbaar is of dat de informatie in de advertentie juist en volledig is. Indien je op enig moment een advertentie tegenkomt waarvan je weet of vermoedt dat die niet actueel, juist en/of volledig is, dan verzoeken we je dit zo snel mogelijk te melden via support@renturgent.com. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact opnemen met de betreffende Verhuurder om dit verder te onderzoeken.
3.5 Woningzoekende is zelf verantwoordelijk voor de instellingen van zijn / haar zoekprofiel. De woningmails worden verzonden op basis van de instellingen van de woningzoekende. Het kan voorkomen dat de woningzoekende daardoor opeens minder of geen woningmails meer ontvangt. Het abonnement blijft dan wel doorlopen, omdat woningzoekende nog steeds gebruik kan maken van het platform en zelf verantwoordelijk is voor de instellingen van het zoekprofiel.
4.1 Het Abonnement tussen jou en RentUrgent komt tot stand nadat je je via de Website hebt aangemeld, het bestelformulier hebt voltooid en RentUrgent deze aanmelding per e-mail heeft bevestigd.
4.2 Mandaat acceptatie: Door het bestelformulier te voltooien geef je op de laatste pagina van het bestelformulier RentUrgent en onze betaaldienstaanbieder toestemming om instructies naar je bank te sturen om je rekening te debiteren in overeenstemming met die instructies. Je hebt recht op een retour van je bank volgens de Algemene Voorwaarden die gelden bij je bank. Neem altijd contact op met support@renturgent.com, voordat je een betaling terugboekt bij je bank. Het kan zijn dat de betalingsverplichting alsnog blijft bestaan. Een 'chargeback' is niet hetzelfde als een opzegging van je abonnement.
5.1 Als woningzoekende zijn er meerdere abonnementen beschikbaar. De actuele prijzen zijn te vinden op onze website. De kosten worden maandelijks op de eerste dag van je termijn in rekening gebracht. Je hebt een opzegtermijn van 1 (lees: één ) maand, tenzij je een abonnement met vaste periode hebt besteld (bijvoorbeeld 3 of 6 maanden). Opzeggen kan gemakkelijk online in je account, in het klantportaal van het platform, of per e-mail aan support@renturgent.com; Indien je opzegt met één maand opzegtermijn, worden er nog kosten in rekening gebracht tot de einddatum van je abonnement. Deze kosten worden exact, per dag, berekend.
5.2 Verhuurder – Je kunt RentUrgent gratis gebruiken om je woning aan te bieden aan de woningzoekers op RentUrgent. RentUrgent bemiddelt hierin niet, maar verzorgt alleen het platform via welke communicatie tot stand kan komen tussen verhuurder en woningzoekende. Andere diensten, zoals bijvoorbeeld bezichtigingen, zijn niet van toepassing;
6.1 Indien je als woningzoekende met een abonnement niet tevreden bent met de manier waarop ons platform voor jou heeft gepresteerd, dan kun je het betaalde abonnementsgeld retour krijgen. Stuur on hiervoor binnen 14 dagen nadat je toegang hebt verkregen tot het platform een email naar support@renturgent.com, je bent niet verplicht om een reden op te geven.
7.1 Je kunt je abonnement op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij er sprake is van een vaste periode zoals genoemd in Art. 5.1. Indien er sprake is van een vaste periode kun je ook alvast opzeggen, maar je abonnement eindigt dan pas op de einddatum van de eerste periode (bijvoorbeeld 3 of 6 maanden). Een abonnement met een vaste periode wordt na de einddatum (tenzij je voor de einddatum opzegt) automatisch verlengd en heeft na de einddatum een opzegtermijn van één maand. RentUrgent stelt je elke maand per e-mail op de hoogte indien er een betaling zal worden geïnitieerd via SEPA of bijvoorbeeld creditcard. In deze e-mails vind je ook informatie over opzeggen. Je loopt daardoor geen risico indien je het abonnement “vergeet” op te zeggen wanneer je het platform niet meer nodig hebt;
7.2 Opzegging van je abonnement kan online via je account door in te loggen op https://renturgent.com en daar je account op te zeggen door op de knop “opzeggen” te drukken, opzeggen via e-mail is ook mogelijk aan support@renturgent.com
7.3 Indien er een aanbieding is geweest zoals 'De eerste 14 dagen voor 1 euro', kun je binnen de eerste 14 dagen je je abonnement opzeggen, zodat er geen verdere kosten in rekening zullen worden gebracht. Je kunt je abonnement dan wel blijven gebruiken tot de einddatum (van 14 dagen).
8.1 Voor Woningzoekenden wordt het Abonnementsgeld door middel van betaling via iDeal, Creditcard, Google Pay, Apple Pay, Bank overschrijving of Sepa automatische incasso voldaan;
8.2 Voor Verhuurders – Gebruik is gratis;
Op het Abonnement is Nederlands recht van toepassing, tenzij wet- en regelgeving in het land van de klant anders verplicht